服务制胜 客户无限

第三期《加保篇》

海南分公司续期收展部

2020年6月

 姓名：孔祥丽

入司时间：2011年5月

所获荣誉：

泰康之星五星金钻会员

海南分公司星光会主席

五星级兼职讲师

入围7届幸福天使

 人生格言：相信自己

勇往直前一定会成功

成长历程：

2011年1月21日参加海分

第一期精英主管班

海南第一工号53000001

9年累计服务客户208个

累计保单总计758份

累计送出3.8个亿身价保障

老客户服务理念

 提供周到的信息服务，延伸保险服务价值，令客户享受到超值服务。小从保全变更、

节假日的问候等，大到出险理赔。用专业赢取客户信任，有困难第一个想到你，有朋友

想买保险，第一个想到的还是你！

 在全球化的今天，产品同质日趋严重、客户细分日趋精准。专业制胜、深耕客户成

为市场的核心竞争力。充分利用公司互联网工具（APP等），结合线上、线下养客活

动，用心服务，怀揣梦想，因梦想多一份执着，因责任多一份坚持，才能做到这个行

业的永续经营！

客户背景及来源

年龄：70后

婚姻：育有一女

工作：私人企业主，全职妈妈

客户来源：陌拜

加保流程

2011年9月28日，承保年缴10万，15年缴费理财产品；

2015年6月18日，加保理财钻石账户年缴6万，达到入住养老社区资格；

2015年7月8日，为女儿加保5738元康逸人生；

2016年1月1日，加保金账户3.5万及尊享医疗；

2017年8月9日，加保汇赢年金1.2万元；

2019年8月22日，加保惠健康4290元；

2019年9月4日，加保特定海外医疗，质子重离子524元；